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Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

O site é confiável?

Sim! Trabalhamos com a mairo plataforma de segurança para e-commerce no Brasil atualmente. 
Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatório por lei para todas lojas no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantiando sigilo de todas informações. 
Por que os produtos levam de 2 a 9 semanas para chegar?
Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores ee eles enviam direto para sua residência. 

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com código de rastreamento válidos internacionalmente. 

Quando receberei o número de rastreamento após  a minha compra?

Nossos fornecedores (indústriais que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato. 
Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira?
O decreto de Lei 1804/08 sobre importações deixa claro que todo Brasileiro tem o direto de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre em contato conosco para que possamos auxiliar e tentar minimizar a cobrança de impostos. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!